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叶明:疫情后时代互联网行业的运营之道

发布日期:2020-05-31 07:29 来源:未知 点击:

  始于2020年的一场新冠疫情,打乱了所有人的生活节奏,也打乱了互联网行业原有的行业运营格局,面对突如其来的疫情,诸多企业措手不及。原有的运营之道在疫情之下失灵,快速运转的企业快车按照既定的运营轨道前行,但始终只是在一个环形铁中游荡。

  在此中,企业该当如何从新塑造自己独特的运营之道来解决这一困境呢?互联网流量运营的早期开拓者、叶氏九宫格运营战略创始人叶明先生,从专业角度阐释疫情后时代,互联网行业的运营之道。

  叶明:传统运营的方式是通过推广让使用数据获得提升;是通过数据、项目分析和用户行为研究,从而获得更长的周期。为了达到目标,运营的方式。换汤不换药,所有的运营方式都依靠着一份项目分析来进行,执行手段打通消息,执行效果参差不齐。

  屋漏恰逢连阴雨,在全球疫情的连锁影响下,越来越多分析师、数据报告中心和科研机构开始预测接下界经济的重大变化。美股熔断、航运受限,各主要经济体对2020年经济增速的重新评估,都在清晰传达一种信号:世界经济的变局正在抵临,各个行业需要积极应对后疫情时代的全球产业与经济变化。

  “变则通,不变则壅;变则兴,不变则衰;变则生,不变则亡。”任何一种变化,对于积极适应它的人来说都是机遇。比如对于中国互联网产业来说,疫情影响虽然同样深刻,但也客观加速了互联网行业的处置应变能力,也是互联网行业逆袭的“契机”。

  改变与之对应的则是创新,既用创新来应对一切改变,叶氏九宫格运营战略的核心点之一就是创新,均唯一“新”字不破;随着疫情逐渐过去,互联网行业现在的发展已与半年前的发展既定轨迹有了很大区别,从电商行业、教育行业、在线办公变化与发展,不难看出几个月时间改变了很多人之前一年甚至几年甚至十几年的使用习惯。再瞬间变化知识,你如果一直保持原有的状态不变,不创新,亦不改变,那么你将会被时代所抛弃,这个就是互联网的发展速度。同理,在我的九宫格运营战略里也在一直重申一点,以用户所需,来你的前行脚步;之前的互联网运营之道是平台有什么,就用就要“被动的”接受什么,做什么,买什么,而疫情后时代,用过户则有了更多的选择,想要留住用户,而平台更多的需要做的是我为用户提供什么,用户需要什么。

  疫情后时代,受到影响最大的莫过于教育、医疗、电商为代表的与人们日常生活息息相关的行业;比如教育行业损失了“半壁江山”,线下教育完全停摆,但是互联网教育还是如火如荼;医疗行业虽发展多年,但也一直是不温不火,疫情后时代互联网医疗可能会成为一个爆发点;电商行业是大家能够看到的变化很大的一个行业,彻底了很多人的习惯。

  以上三个行业还是不是未来变化或创新推出最大的行业;面临“创新”最大的“新兴”“基础行业”非“新基建”莫属。

  依托大数据、5G、人工智能、“多网合一”等构成的新基建,在后疫情时代,传统互联网该如何与新基建融合、协作,快速提升并随之变化?在今年5月22日的工作报告,向了明确信号:继续将新型基础设施建设,以及新型信息网络、线上与线下融合,作为推动产业经济转型的重点予以特别强调。这不仅肯定了未来的科技发展大方向,更从侧面反映了,以信息网络为基础,提供数字转型、智能升级、融合创新等服务的基础设施体系及与之相关的行业将会蓬勃发展。传统互联网行业如果能更快、更全面的融合进入新基建,通过互联网的特性,谁家能够快速摸索出自己的新基建与互联网结合的运营之道,那将会领跑一个时代。叶氏九宫格运营战略,既通过研究互联网运营之道与新基建大战略,总结出了针对于每个细分领域与之匹配的运营之道。

  如何在新基建时代更好的与国家大战略相结合,从叶氏九宫格运营战略角度来看,诸多行业领域,首先需要正视受众群体的需求与要求,而并非填鸭式的输出,因为时至今日,互联网发展不再是技术、产品、运营作主导了,而是受众群体需求感受作主导;你需要什么,我们就提供什么。这就是受众群体需求作为前缀条件。

  区别运营(用户标签化),既针对用户所处的来源进行运营优化外,在针对渠道来源内的用户本身进行分析提炼深度加工,从而做到用户标签化,简单来说就是有了标签的用户,就是我们的客户,需要捕捉,不带标签的用户不是我们的客户,不用浪费和精力。

  创新,与新基建结合的创新技术刺激中小微企业转型意识。现在越来越多的企业要通过创新来取得更好的市场份额。他们通过技术创新和数字化转型的方式来提高企业能力和竞争力。新基建通过基础设施来降低中小微企业在数字化应用方面的成本,提高企业效益。如区块链平台的应用、企业征信应用,从上下游供应商和生产企业之间,到一幢建筑全生命周期管理,皆可涵盖与新基建之下,又可以符合叶氏九宫格运营战略匹配其特色的运营之道。

  互联网/移动互联网早已成为企业争夺客户最激烈的阵地。客户不会停滞不前,企业也不会一成不变。在网络时代,你不能期望停止或原来的产品和服务。让客户满意,做好网络服务,才是运营之道。

  做好基础服务只是前置条件,你没有好服务,人家根本就不理会你,针对于互联网行业而言只有做的“更好”,没有做的“最好”;而大部分企业在做好服务之后,没有好的运营战略战术方式方法,只是通过笨拙的硬推广形式蹒跚前进,这里我倒不是说硬推广形式不好,而是没有经过战略点调整的硬推广效果达不到最佳,没有最佳的投入产出比。

  以互联网教育、互联网医疗、电子商务以及人工智能、智能云等行业为例,叶氏九宫格运营战略为如上行业可以做到量身定制运营方案,以创新、用户需求点为角度,逐步的底层数据分析标签化运用,定制每一个行业、每一个企业的不同定制方案,寻找不同点,制造突破点,形成每家不同特有的运营战术;互联网时代,各个行业发展方向瞬息万变,叶氏九宫格运营战略针对深度阐释并针对互联网产品、客户属性、区分运营均进行了全新形态塑造。

  互联网行业,在新基建的背景下,深度结合智联网、大数据、人工智能等新技术,夯实自己基础,随着数字技术日益成熟、应用场景日渐增多;旧的思想运营难以为继,需求突破才是之道,企业也将会在叶氏九宫格运营战略下创造属于自己品牌的运营之道。

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